KI-Telefonassistent für Immobilienmakler

Weil die Anrufe daran hängen, wann ein Inserat online geht, und nicht an den Bürozeiten - und weil sie in Wellen kommen. Die Anfrage um acht Uhr abends kommt von jemandem, der nach der Arbeit die Fotos angesehen hat, und der ruft bei drei Büros an.

Welches Objekt, Kauf oder Miete, wann eine Besichtigung möglich wäre, und eine Nummer, die erreichbar ist. Das reicht, um einen Termin ohne zweiten Anruf zu vereinbaren.

Er schlägt Zeiten vor und bestätigt, oder schreibt auf eine Liste zur Freigabe. In Version 1 schreibt er nicht in einen Live-Kalender - ein falscher Eintrag kostet einen Makler einen Samstag.

Das ist der größte Teil des Punktes. Die Anfrage um acht Uhr abends kommt von jemandem, der nach der Arbeit die Fotos angesehen hat und vor dem Schlafengehen drei Büros anruft - wer abnimmt, bekommt die Besichtigung.

Er fragt nach einer Verkaufskette oder einer Kündigungsfrist, und genau das trennt jemanden, der umziehen kann, von jemandem, der schaut. Diese Antwort steht auf der Notiz, bevor ein Makler einen Samstag darauf verwendet.

Kauf oder Miete ist die zweite Frage, weil beides in unterschiedliche Register mit unterschiedlichen Folgeschritten geht. Eine Mietanfrage, die wie eine Kaufanfrage behandelt wird, kostet beide Seiten Zeit.

Ja, im Rahmen von Artikel 50 der Verordnung 2024/1689: Die anrufende Person muss erfahren, dass sie mit einer Maschine spricht - dieser Satz gehört in die Begrüßung, die Sie einstellen. Nichts an dieser Arbeit fällt unter Anhang III, die Liste der Hochrisikoanwendungen. Die Verordnung unterscheidet zwischen Unterstützen und Entscheiden, und dieser Assistent unterstützt: Er prüft, reiht und weist niemals eine Bewerberin ab. Die KI-Servicestelle der RTR liest die Transparenzpflicht genauso.

Sie sind es. Eine Objektanfrage sind gewöhnliche personenbezogene Daten - eine Mietanfrage trägt allerdings mehr, als die anrufende Person erwartet. Tel-Agent läuft selbst gehostet mit Ihren eigenen Modellschlüsseln: Aufnahme, Transkript und Eintrag bleiben auf Ihrem Server und erreichen die Dpro GmbH nie. Es gibt keinen Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns, weil wir die Daten nie bekommen, und der Quellcode ist AGPL-3.0 - Sie können es nachlesen statt es zu glauben.

Ein einzelnes US-Bundesgesetz zu KI gibt es nicht, aber auf einer Telefonleitung liegen ältere Regeln. Die Fair-Housing-Regeln machen automatisiertes Vorsortieren zu einem echten Risiko, und genau deshalb tut der Assistent nichts davon. Die Zustimmung zur Aufzeichnung ist Sache der Bundesstaaten, Kalifornien und Illinois etwa verlangen die Zustimmung aller Beteiligten. Weil Sie die Software selbst betreiben, sind Sie die verantwortliche Stelle: Hinweis und Aufzeichnung stellen Sie ein.