AI 전화 비서AI 전화 비서Tel-Agent - 및 모든 고객 접점 채널.
고객이 연락하는 모든 채널 — 전화, 채팅, WhatsApp, 이메일 — 을 자체 서버에서 단 하나의 AI 에이전트가 처리합니다.
전서구가 전달하고, 상대방이 기다렸습니다. 연락 방법은 명확하고 단순했습니다.
더 빨라졌지만 여전히 단일 채널이었고, 사람이 직접 통화를 연결했습니다.
전화, 이메일, SMS, WhatsApp, Instagram, Telegram 등 각각 분리된 앱과 알림이 생겨났습니다.
모든 채널을 상시 확인할 수 없습니다. 확인하지 못한 채널에서 메시지가 방치되고 고객은 떠납니다.
동일한 에이전트, 통합 도구, 검색 가능한 단일 아카이브. 자동 응답, 메시지 기록 후 사람의 개입이 필요한 건만 전달합니다.
