AI 電話アシスタントAI 電話アシスタントTel-Agent - そしてあらゆる連絡チャネルに対応。
電話、チャット、WhatsApp、メールなど、お客様からのあらゆる連絡を、自社サーバー上の 1 つの AI エージェントが一括対応します。
伝書鳩が運び、受取人が待っていました。連絡手段はひとつだけで、伝わったかどうかも明確でした。
より速くなりましたが、依然として 1 つの窓口であり人間が介在していました。手作業で回線を繋ぎ、用件を書き留めていました。
電話、メール、SMS、WhatsApp、Instagram、Telegram。それぞれに専用アプリ、通知、途切れた会話が存在します。
すべてを常時監視することは不可能です。開かれなかったチャネルで返信が滞り、電話を切った顧客が理由を教えてくれることはありません。
同一のエージェント、共通のツール、検索可能な 1 つのアーカイブ。自動応答し、用件を記録し、人の手が必要なものだけをあなたに引き継ぎます。
