KI-Telefonassistent für Tattoostudios
Eine Tattooanfrage ist ein Gespräch über Größe, Stelle und Anzahlung. Tel-Agent nimmt sie auf, prüft das Alter und legt die Beratung.
- Größe und Stelle
- Altersprüfung
- Anzahlung
Warum das Telefon eines Tattoostudios voller Beratungen ist
Niemand bucht ein Tattoo in einem Telefonat. Wozu der Anruf tatsächlich dient, ist herauszufinden, ob das Studio diesen Stil macht, was es ungefähr kostet und wie lang die Wartezeit ist - und jede dieser Antworten hängt an Angaben, die niemand konsistent erhebt, während eine Künstlerin mitten in einer Sitzung ist.
Wie der Assistent eine Tattooanfrage annimmt
Er nimmt ab, während jede Künstlerin arbeitet.
Er fragt nach Größe und Stelle, die zusammen über Künstlerin und Stunden entscheiden.
Er fragt, ob es Farbe oder Schwarz-Grau ist und ob es ein Cover-up ist.
Er bestätigt, dass die Kundin über achtzehn ist - jedes Mal gefragt, ausnahmslos.
Er legt eine Beratung und erklärt, dass die Anzahlung dann genommen wird, nicht jetzt.
Wonach der Assistent fragt
Von Ihnen geschrieben, in eigenen Worten, als Anweisung an den Assistenten.
Was ein Tattoostudioassistent tun und was er lassen sollte
Was er tut
- Nimmt ab, während jede Künstlerin mitten in einer Sitzung ist
- Nimmt Größe, Stelle und Stil auf
- Stellt die Altersfrage bei jeder Anfrage
- Leitet Cover-ups in eine Beratung statt in eine Buchung
- Hält Kundendaten auf dem Rechner des Studios
Was er nie tut
- Ein Motiv kalkulieren, das niemand gesehen hat
- Zusagen, dass eine Künstlerin einen Entwurf übernimmt
- Eine Anzahlung am Telefon entgegennehmen
- Zu Heilung, Nachsorge oder einer Reaktion beraten
- Jemanden buchen, ohne dass die Altersfrage beantwortet wurde
Fragen
Kann er ein Tattoo kalkulieren?
Nein. Der Preis hängt von Größe, Stelle, Detailgrad und Künstlerin ab, und nichts davon ist beim ersten Anruf geklärt. Er legt die Beratung, in der ein echter Preis genannt wird.
Prüft er das Alter?
Jedes Mal, ausnahmslos. Das ist eine gesetzliche Anforderung und keine Hausregel, und sie wird gefragt, bevor eine Beratung angeboten wird - statt am Termintag entdeckt zu werden.
Und Cover-ups?
Sie werden markiert und in eine Beratung geleitet. Ein Cover-up hängt vollständig davon ab, was schon da ist, und lässt sich nicht aus einer Beschreibung buchen.
Kann er die Anzahlung entgegennehmen?
Nein. Kartendaten nimmt der Assistent nie auf. Die Anzahlung wird im Gespräch erklärt und bei der Beratung genommen, von einem Menschen.
Hilft er bei Fragen zur Nachsorge?
Die erreichen einen Menschen. Eine Frage zur Heilung oder zu einer Reaktion ist keine Terminfrage, und eine erzeugte Antwort über eine Wunde ist genau das, was nicht passieren darf.
Erlaubt die KI-Verordnung, dass eine KI eine Beratungsanfrage annimmt?
Ja, im Rahmen von Artikel 50 der Verordnung 2024/1689: Die anrufende Person muss erfahren, dass sie mit einer Maschine spricht - dieser Satz gehört in die Begrüßung, die Sie einstellen. Nichts an dieser Arbeit fällt unter Anhang III, die Liste der Hochrisikoanwendungen. Die Verordnung unterscheidet zwischen Unterstützen und Entscheiden, und dieser Assistent unterstützt: Er berät nie zu einer Behandlung und beurteilt nie, ob eine Haut dafür geeignet ist. Die KI-Servicestelle der RTR liest die Transparenzpflicht genauso.
Wer ist Verantwortlicher für das, was am Telefon eines Tattoostudios gesagt wird?
Sie sind es. Eine Beratungsanfrage sind gewöhnliche personenbezogene Daten, wobei eine Notiz zum Verträglichkeitstest an Gesundheitsdaten grenzt. Tel-Agent läuft selbst gehostet mit Ihren eigenen Modellschlüsseln: Aufnahme, Transkript und Eintrag bleiben auf Ihrem Server und erreichen die Dpro GmbH nie. Es gibt keinen Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns, weil wir die Daten nie bekommen, und der Quellcode ist AGPL-3.0 - Sie können es nachlesen statt es zu glauben.
Kann ein Tattoostudio das auch für Anrufe aus den USA betreiben?
Ein einzelnes US-Bundesgesetz zu KI gibt es nicht, aber auf einer Telefonleitung liegen ältere Regeln. Der TCPA regelt automatisierte ausgehende Anrufe, und die Zustimmung zur Aufzeichnung ist Sache der Bundesstaaten - Kalifornien und Illinois etwa verlangen die Zustimmung aller Beteiligten. Weil Sie die Software selbst betreiben, sind Sie die verantwortliche Stelle: Hinweis und Aufzeichnung stellen Sie ein.
Noch nicht einsetzbar. Der Tag, an dem ein echter Anruf angenommen wird, ist ein Release, kein Newsletter.
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