مساعد هاتفي بالذكاء الاصطناعي للمحاسبين والمستشارين الضريبيين

في الأسابيع المحيطة بمواعيد تقديم الإقرارات، حين يتكدّس حجم المكالمات ولا يحتمل أحد أي مقاطعة. ومعظم ذلك الحجم هو الأسئلة الثلاثة نفسها.

رقم العميل، وأيّ موعد نهائي يقصد، وهل هو يتابعك أم أنت تتابعه. والأخير يفرز القائمة إلى ما يُجاب اليوم وما يُجاب لاحقاً، قبل أن يقرأها أحد أصلاً.

يصل إلى الأنظمة الأخرى عبر أداة HTTP عامة وWebhooks، فيمكن ربط أي نظام له واجهة برمجية به. وTel-Agent ما زال في مرحلة ما قبل الألفا، ولا شيء من هذا قابل للتثبيت بعد.

يردّ طوال السنة، لكن الفرق لا يظهر بوضوح إلا في أسابيع الذروة. وفي بقية الوقت يلتقط المكالمات التي تصل والجميع في اجتماع أو مع عميل.

يسجّل ما هو معلّق حين يتصل العميل. أما المتابعة الصادرة فعمل آخر — والذي يتغيّر هنا أن المكتب يعرف، في قائمة واحدة، أيّ عميل عليه أيّ مستند ومنذ متى.

رقم عميل وذكر موعد نهائي يكفيان لتحديد وضع شخص المالي. وكل ما يسجّله المساعد يبقى على جهاز المكتب نفسه، وهذا كل السبب في الاستضافة الذاتية بدل خدمة ردّ مستضافة.

نعم، في إطار المادة ٥٠ من اللائحة 2024/1689، التي تشترط أن يُعلم المتصل أنه يتحدث إلى آلة — وهذه الجملة موضعها في التحية التي تضبطها أنت. والملحق الثالث يذكر تقييم الجدارة الائتمانية، ولذلك فإن تقييم المتصلين مستبعد هنا بحكم التصميم. التمييز الذي تقيمه اللائحة هو بين المساندة والقرار، وهذا الوكيل يساند: لا يقيّم جدارة ائتمانية أبداً ولا يبدي رأياً في إقرار. وجهة الخدمات النمساوية للذكاء الاصطناعي التابعة لـ RTR تقرأ واجب الشفافية القراءة نفسها.

أنت. المكالمة عن موعد نهائي بيانات مالية، وTel-Agent مستضاف ذاتياً بمفاتيح النماذج الخاصة بك، فالتسجيل والنص والسجل الذي يكتبه تبقى على خادمك ولا تصل إلى Dpro GmbH أبداً. ولا توجد اتفاقية معالجة توقّعها معنا، لأننا لا نستلم البيانات أصلاً، والشيفرة المصدرية تحت رخصة AGPL-3.0، فبإمكانك التحقّق بدل أن تصدّقنا.

لا يوجد قانون اتحادي واحد للذكاء الاصطناعي يُمتثل له، لكن خط الهاتف تحكمه قواعد أقدم. وقاعدة الضمانات في قانون GLBA تشمل المكاتب الأمريكية التي تتعامل مع بيانات مالية، والاستضافة الذاتية تُبقي تلك البيانات داخل أنظمتك أنت. والموافقة على التسجيل تُحدَّد ولايةً ولاية، وكاليفورنيا وإلينوي من بين الولايات التي تشترط موافقة كل الأطراف. وتشغيلك البرنامج بنفسك يجعلك أنت الجهة المسؤولة، فالإفصاح ومفتاح التسجيل بيدك أنت.